A Mailkit szolgáltatás nyújtására vonatkozó feltételek
kiadva az 513/1991 sz. Kereskedelmi Törvénykönyv § 273. §-a valamint az idevonatkozó egyéb rendelkezések szerint
(továbbiakban csak "Feltételek")
Az Xland. CZ spol. s r.o. (Kft.) kereskedelmi társaság, székhelye: Prága 8, Thámova 7/221, irányítószám: 186 00, cégszám: 26449901, bejegyezve a cégjegyzékbe, a Prágai Városi Bíróság által, a C lajstromba, 83047 betétszámon (továbbiakban csak "Szolgáltató) a Mailkit szolgáltatás nyújtója, amelynek keretében szoftvereket és egyéb eszközöket biztosít az ún. e-mail marketinghez, amelynek segítségével természetes és jogi személyek (továbbiakban csak "Felhasználók vagy Felhasználó") a marketing stratégiájuk keretén belül, az interneten keresztül, elektronikus formában, e-mail segítségével (továbbiakban csak "Szolgáltatás") megszólíthatják az ügyfeleiket (továbbiakban csak "Ügyfelek").
A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások típusai
- A Szolgáltató a Felhasználóknak az alábbi típusú Szolgáltatásokat nyújtja:
- Mailkit Base. A Mailkit Base típusú szolgáltatás Felhasználói jogosultak használni a Szolgáltatás alapváltozatát - a szolgáltatás leírását lásd a Szolgáltató weblapján, a következő címen: www.mailkit.hu (továbbiakban csak "Szolgáltató weblapja") (továbbiakban csak "Mailkit Base Szolgáltatás");
- Mailkit Syndicate. A Mailkit Syndicate típusú szolgáltatás Felhasználói jogosultak használni a Szolgáltatás teljes változatát - a szolgáltatás leírását lásd a Szolgáltató weblapján(továbbiakban csak "Mailkit Syndicate Szolgáltatás").
A Felhasználó regisztrálása és a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötése (továbbiakban csak "Szerződés")
- A Mailkit Base szolgáltatás nyújtásának a feltétele a Felhasználó on-line regisztrálása a Szolgáltató weblapján keresztül. A Mailkit Base szolgáltatás nyújtására vonatkozó Szerződés akkor köttetik meg a Szolgáltató és a Felhasználó között, amikor a Felhasználó a regisztráció során, elektronikus úton megerősíti, hogy elfogadja a jelen Feltételeket, amelyek elválaszthatatlan részét képezik a Mailkit Base Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésnek.
- A Mailkit Syndicate Szolgáltatás nyújtásának a feltétele, hogy a Felhasználó használja a Mailkit Base Szolgáltatást, továbbá a Felhasználó választása arra vonatkozóan, hogy igénybe kívánja venni a Mailkit Syndicate Szolgáltatást is, és rákattint a Szolgáltató weblapján ennek a szolgáltatásnak az opciójára. A Mailkit Syndicate Szolgáltatás igénybe vétele előtt a Felhasználó köteles aláírni a Szerződés elválaszthatatlan részét képező ezen Feltételek írásos változatát, és azt aláírva köteles postán, faxon, vagy elektronikus kép formájában megküldeni a Szolgáltatónak.
- A Szerződés megkötésekor a Felhasználó felhasználói nevet és jelszót ad meg a Szolgáltatás igénybevételéhez. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget sem, a felhasználói névvel és jelszóval való, harmadik fél által elkövetett visszaélésekért.
A Szolgáltatás nyújtásának a feltételei
- A Felhasználó kötelezettséget vállal annak biztosítására, hogy a Szolgáltatás közvetítésével az Ügyfeleknek megküldött e-mail üzenetek (továbbiakban csak "E-mailek") tartalmai nem lesznek ellentétesek (i) Cseh Köztársaság, (ii) a Felhasználó székhelyének vagy fizikai tartózkodási helyének országában és/vagy (ii) az Ügyfelek székhelyének vagy fizikai tartózkodási helyének országaiban hatályos jogszabályokkal (mindenekelőtt a közrend, a közegészség, az állambiztonság, a fogyasztók, a kisebbségek és a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezésekkel), vagy a fenti országok közerkölcsével (ún. "boni mores"). Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy az E-mail tartalma ütközik a jelen bekezdésben meghatározott előírásokkal, akkor jogosult arra, hogy a Felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül (i) törölje ezt a tartalmat az E-mail üzenetből, vagy (ii) leállítsa a Szolgáltatás nyújtását a Felhasználónak. Amennyiben a Felhasználó megsérti a Feltételek jelen bekezdésében rögzített kötelezettségeit, akkor az ezen kötelezettségek megsértéséből eredő összes jogi következmény őt terheli. A Felhasználó továbbá köteles megtéríteni a Szolgáltató azon költségeit és kiadásait, amelyek harmadik fél kártérítési igényei alapján, a Felhasználó fenti kötelezettségeinek a megsértése miatt, a Szolgáltatónál jelentkeznek. Ez nem érinti a Szolgáltató és harmadik felek azon kártérítési jogait, amelyek a fenti kötelezettségek megsértéséből erednek, és amelyek Szolgáltatónak és/vagy harmadik személyeknek való megtérítésére a Felhasználó kötelezettséget vállal.
- Amennyiben a Felhasználó az E-mailekben olyan képeket, szövegeket vagy más elemeket alkalmaz, amelyekhez harmadik személyeknek valamilyen joga (mindenekelőtt szerzői vagy iparvédelmi joga) kapcsolódik, akkor a Felhasználó az ilyen képek, szövegek vagy más elemek E-mailekben való alkalmazása előtt erről értesíti a Szolgáltatót, és abban az esetben ha (i) Cseh Köztársaságban, (ii) a Felhasználó székhelyének vagy fizikai tartózkodási helyének országában és/vagy (ii) az Ügyfelek székhelyének vagy fizikai tartózkodási helyének országaiban hatályos jogszabályok ezt előírják, akkor legkésőbb az ilyen E-mailek szétküldése napjáig, a Felhasználó saját költségeire, a jogszabályok szerinti formában megszerzi a jogokat gyakorló személyek vagy cégek (szerzők, védjegy tulajdonosok, kiadók és egyéb jogosult személyek) egyetértését és hozzájárulását. A Szolgáltató kérése alapján a Felhasználó köteles bemutatni a Szolgáltatónak a fentiek szerinti hozzájárulásokat. Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy az E-mail tartalma ütközik a jelen bekezdésben meghatározott előírásokkal, akkor jogosult arra, hogy a Felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül (i) törölje ezt a tartalmat az E-mail üzenetből, vagy (ii) leállítsa a Szolgáltatás nyújtását a Felhasználónak. Amennyiben a Felhasználó megsérti a Feltételek jelen bekezdésében rögzített kötelezettségeit, akkor az ezen kötelezettségek megsértéséből eredő összes jogi következmény őt terheli. A Felhasználó továbbá köteles megtéríteni a Szolgáltató azon költségeit és kiadásait, amelyek a jogosult fél kártérítési igényei alapján, a Felhasználó fenti kötelezettségeinek a megsértése miatt, a Szolgáltatónál jelentkeznek. Ez nem érinti a Szolgáltató és a jogosult felek azon kártérítési jogait, amelyek a fenti kötelezettségek megsértéséből erednek, és amelyek Szolgáltatónak és/vagy a jogosult személyeknek való megtérítésére a Felhasználó kötelezettséget vállal.
- A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfeleinek szétküldött E-mailek nem tekinthetők spamnek. E Feltételek alkalmazásában spamnek tekintendők azok a kéretlen, e-mailen megküldött üzenetek, amelyek megküldéséhez a címzett előzetesen nem járult hozzá (továbbiakban csak "Spam"). Továbbá Spamnek tekintendők azok a bármilyen formában megjelenő közlések is, amelyek közvetve vagy közvetlenül népszerűsítik valamilyen vállalkozás vagy természetes személy áruit, szolgáltatását vagy arculatát (továbbiakban csak "Kereskedelmi tájékoztatás") és amelyek:
- nincsenek egyértelműen és jól megkülönböztethető módon Kereskedelmi tájékoztatásként megjelölve;
- elrejtik vagy titokban tartják annak a feladónak a személyazonosságát, akinek a nevében a tájékoztatás történik;
- nem tartalmaznak olyan érvényes címet, amelyre a címzett elküldhetné az ilyen tájékoztatások további küldésének megtiltására vonatkozó kérését.
Spamnek tekintendő továbbá minden olyan E-mail, amelyet az Ügyfél azután kap, hogy tájékoztatta a Felhasználót arról, hogy a továbbiakban kéretlen E-maileket nem kíván kapni ettől a Felhasználótól. Spamnek tekintendő továbbiakban minden olyan E-mail is, amelynek a tartalma receptre kiadható gyógyszerekkel, alkohol és dohánytermékek, kábítószerek, lőfegyverek eladásával, on-line gamblinggal (on-line hazárd játékokkal) , pedofíliával és más, orvosi szempontból abnormális viselkedéssel és zavarokkal kapcsolatos.
- Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy az E-mailek a véleménye szerint Spamnek tekinthetők, akkor jogosult arra, hogy a Felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül (i) törölje ezeket az E-mail üzeneteket, vagy (ii) leállítsa a Szolgáltatás nyújtását a Felhasználónak. A Felhasználót terheli az összes jogi következménye annak, ha olyan E-maileket kíván szétküldeni, amelyek a fentiek szerint Spamnek tekinthetők. A Felhasználó továbbá köteles megtéríteni a Szolgáltató azon költségeit és kiadásait, amelyek harmadik fél kártérítési igényei alapján, a Felhasználó fenti kötelezettségeinek a megsértése miatt, a Szolgáltatónál jelentkeznek. Ez nem érinti a Szolgáltató és harmadik felek azon kártérítési jogait, amelyek a fenti kötelezettségek megsértéséből erednek, és amelyek Szolgáltatónak és/vagy harmadik személyeknek való megtérítésére a Felhasználó kötelezettséget vállal.
- A Szolgáltató, a hatályos jogszabályoknak és a közerkölcsöknek való megfelelőség, valamint annak megállapítása céljából, hogy az üzenet nem sorolható-e be a Spam üzenetek közé, jogosult ellenőrizni az E-mailek tartalmát.
- A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy az E-maileket csak azon Ügyfelek e-mail címeire küldi meg, akiktől előzetesen és bizonyítható módon hozzájárulást kapott az E-mailek megküldésére, vagy akikkel a Felhasználó már korábban és bizonyítható módon kapcsolatba került, és akiktől e kapcsolat keretében kapta meg az e-mail címeket.
- A Szolgáltató a Mailkit Base Szolgáltatás keretében meghatározhatja az egy E-mailben elküldhető adatok legnagyobb méretét.
- A felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szerződés megkötésével semmilyen jogot (pl. licencet) sem szerez a Szolgáltató által a Szolgáltatás nyújtásához felhasznált szoftverhez (továbbiakban csak: "Szoftver"). A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szoftvert kizárólag csak a Szolgáltatás megfelelő kihasználásával kapcsolatosan a saját céljaira és a Szolgáltatás nyújtásának a céljaira használja fel, azt nem teszi elérhetővé harmadik félnek, és nem próbálkozik meg a szoftver visszafejtésével (reverse engineering).
- A Szolgáltató a Szolgáltatás közvetítésével köteles szétküldeni az E-maileket, azonban az e-mailek Ügyfeleknek való kézbesítéséért semmilyen felelősséggel sem tartozik.
Az E-mail tartalmának a kötelező kellékei
- A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatás közvetítésével az Ügyfeleinek szétküldött E-mailek tartalmazni fogják a következő kellékeket:
- az E-mail üzenetet szétküldő Felhasználó azonosítása, kapcsolati adatokkal, amik alapján az Ügyfél vele személyesen vagy telefonon kapcsolatba léphet;
- létező és működő e-mail cím, amelyről az E-mailek megküldésre kerülnek;
- érvényes e-mail cím, amelyre az Ügyfél közvetlenül és hatékonyan olyan információt küldhet meg, amelyben kérheti, hogy a Felhasználó ne küldjön több E-mailt; internetes hivatkozás, amelyre rákattintva az Ügyfél közvetlenül és hatékony módon tájékoztathatja a Felhasználót arról, hogy nem kíván több E-mailt kapni. A fenti hivatkozás elérését az Ügyfélnek az E-mail szétküldését követő 30 napig biztosítani kell, a hivatkozás formájának és tartalmának pedig meg kell felelnie a Szolgáltató idevonatkozó követelményeinek is. Az e-mail címet és az internetes hivatkozást az Ügyfél számára jól látható módon kell ábrázolni, azokat a Felhasználó semmilyen módon sem törölheti és nem teheti láthatatlanná.
- A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatás közvetítésével az Ügyfeleinek megküldött E-mail üzenetekben az előző bekezdésben felsorolt kellékek mellett, egyértelműen és jól megkülönböztethető módon megjelöli, hogy Kereskedelmi tájékoztatásról van szó.
- Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy az E-mail nem tartalmazza a fenti kötelező kellékeket, akkor jogosult arra, hogy a Felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül (i) leállítsa a további E-mail üzenetek szétküldését, vagy (ii) leállítsa a Szolgáltatás nyújtását a Felhasználónak. Amennyiben a Felhasználó megsérti a feltüntetett kötelezettségeit, akkor az ezen kötelezettségek megsértéséből eredő összes jogi következmény őt terheli. A Felhasználó továbbá köteles megtéríteni a Szolgáltató azon költségeit és kiadásait, amelyek harmadik fél kártérítési igényei alapján, a Felhasználó fenti kötelezettségeinek a megsértése miatt, a Szolgáltatónál jelentkeznek. Ez nem érinti a Szolgáltató és harmadik felek azon kártérítési jogait, amelyek a fenti kötelezettségek megsértéséből erednek, és amelyek Szolgáltatónak és/vagy harmadik személyeknek való megtérítésére a Felhasználó kötelezettséget vállal.
A Szolgáltatás használatának műszaki követelményei
- A Felhasználó egyetért azzal, hogy a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatához a felhasználói oldalról a következő műszaki követelményeknek kell eleget tennie: Internet Explorer 5.5 vagy magasabb, Mozilla Firefox vagy egyéb Gecko, Konqueror vagy Safari alapú internetes böngésző használata, Windows, MacOS vagy UNIX operációs rendszer.
- A Felhasználó továbbá egyetért azzal, hogy az E-mailek magasabb kompatibilitása érdekében belső HTML szerkesztőt, vagy harmadik féltől származó olyan szerkesztőt kell alkalmazni, amely a HTML kódot W3C szabvány szerint generálja.
A Szolgáltatás fizetése és a fizetési feltételek
- A Szolgáltatás ellenértéke a Szolgáltató weblapján található árjegyzék (továbbiakban csak "Árjegyzék") alapján kerül kiszámításra. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy Felhasználóval fennálló szerződéses kapcsolata ideje alatt az árjegyzékben szereplő díjtételeket egyoldalúan megváltoztassa. Ezekről a változásokról az életbe lépésüket megelőző 30 nappal korábban köteles a Szolgáltató tájékoztatni a Felhasználót.
- A Szolgáltatás igénybevétele ellenértékének a kiszámításához a Szolgáltató a Szolgáltatás közvetítésével elküldött E-mailek számát veszi figyelembe. A kézbesített E-mailek száma nincs hatással a szolgáltatás ellenértékének a kiszámítására.
- A Mailkit Base Szolgáltatás felhasználója a Szolgáltatást előleg befizetésével téríti meg, amelyből folyamatosan fizeti a Szolgáltatást. Az előleget bankszámláról történő átutalással, vagy az elektronikus fizetési rendszerek alkalmazásával (hitelkártya stb.) lehet befizetni. A Szolgáltatás aktiválására azután kerül sor, hogy a Szolgáltató által a Felhasználó részére megnyitott külön számlára megérkezik a meghatározott összegű előleg. A megküldött összegek alapján a Szolgáltató számlát - adóbizonylatot állít ki a Felhasználónak, mégpedig elektronikus formátumban (PDF), amelyet a Felhasználó a Szolgáltató weblapjáról tölthet le.
- A Mailkit Syndicate Szolgáltatás Felhasználója a Szolgáltatás ellenértékén túl a Mailkit Syndicate Szolgáltatás létrehozásának a díját is köteles kifizetni, a szolgáltatás csak e díj kifizetése után lesz aktiválva. A Mailkit Syndicate Szolgáltatások ellenértékét a Felhasználó a Szolgáltató által kiállított és a Felhasználónak megküldött számlák - adóbizonylatok alapján köteles kifizetni, mégpedig banki átutalással vagy elektronikus fizetési rendszerek segítségével.
- A Szolgáltatónak jogában áll a Felhasználónak nyújtott Szolgáltatásokat leállítani abban az esetben, ha a Felhasználó bármilyen fizetési késedelembe kerül a Szolgáltatások ellenértékének a fizetése során. A Szolgáltatónak joga van arra, hogy a Szolgáltatás ismételt aktiválásáért az Árjegyzék szerinti díjat felszámolja a Felhasználónak.
- A Felhasználó, a Szolgáltatás igénybevételéből eredő pénzügyi kötelezettségeinek bármilyen összegre vonatkozó késedelmes fizetése esetén, kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatónak késedelmi kötbért fizet, mégpedig a tartozás összegéből számolt 0,1%-t minden nap késedelemért. Ez nem befolyásolja a Szolgáltató kártérítési igényre való jogosultságát.
- A Szolgáltató által a Felhasználó részére kiállított számlákkal kapcsolatos bármilyen észrevételt a Szolgáltató köteles a számla kézhezvételét követő 5 munkanapon belül, kizárólag írásban bejelenteni a Szolgáltatónak. Amennyiben a fenti határidőn belül a Felhasználó észrevételt nem közöl a Szolgáltatóval, akkor ez azt jelenti, hogy a számlával és az azon szereplő összeggel egyetért. A Feltételek jelen bekezdése rendelkezéseivel összhangban a Szolgáltatónál bejelentett és jogosult észrevételek esetén a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy felesleges késedelem nélkül kiállítja a kijavított számlát.
A szerződés érvényességének a megszüntetése
- A szerződés meghatározatlan időre szól.
- A Szerződés érvényessége a Szolgáltató és a Felhasználó megállapodása alapján bármikor megszüntethető.
- A Szolgáltatónak és a Felhasználónak is jogában áll a Szerződés bármikor történő felmondása. Az azonnali hatályú felmondás a másik félnek történő kikézbesítéssel lép életbe.
- Amennyiben a Mailkit Base Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó mondja fel a Szerződést, akkor a Szolgáltatás igénybevételéhez befizetett előleg visszatérítésére nincs jogosultsága.
- Amennyiben a Mailkit Syndicate Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó mondja fel a Szerződést, akkor az utolsó számlázástól a Szolgáltatónak megküldött felmondás időpontjáig tartó időszakra vonatkozó, a Szolgáltató által kiállított számlát a Felhasználó köteles kifizetni.
Személyes adatok és az információk bizalmas kezelése
- A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a személyi adatok védelméről szóló 101/2000 sz. törvény hatályos szövege értelmében a Szolgáltatónak átadott személyes adatait a Szolgáltató - belső felhasználásra - kezelje és feldolgozza,valamint azokat a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos marketing célokra felhasználja.
Reklamáció
- Abban az esetben, ha a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás hibás, akkor a Felhasználónak ezt jogában áll a Szolgáltatónál reklamálni. A Szolgáltatás hibáit a Felhasználó a hiba észlelését követő 5 naptári napon belül jelentheti be a Szolgáltatónál. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Felhasználó által a Feltételek jelen bekezdése szerint bejelentett reklamációt, a Felhasználó által írásban megküldött reklamáció kézhezvételét követő tíz munkanapon belül kivizsgálja, és a lehetőségei szerint, felesleges késedelem nélkül megszünteti a hibás állapotot. A Felhasználó ezzel kapcsolatban minden szükséges segítséget köteles megadni a Szolgáltatónak. Jogosult reklamáció esetén a Mailkit Base Szolgáltatás Felhasználójának joga van az előlegből hibásan levont összeg visszatérítésére, a Mailkit Syndicate Szolgáltatás felhasználójának pedig a hibás teljesítés díja nem lesz kiszámlázva. A Felhasználó és a Szolgáltató kapcsolatában az 513/1991 sz. Kereskedelmi Törvénykönyv hatályos szövegezésének a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései nem kerülnek felhasználásra, mert ezeket a Feltételek ezen bekezdésében meghatározott rendelkezései helyettesítik.
- A Szolgáltató nem felel azokért az általa nem befolyásolható, és harmadik személyek beavatkozását igénylő, az internetes hálózatot érintő vagy más műszaki jellegű hibákból eredő Szolgáltatás kiesésekért és korlátozásokért.
- A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget sem az egyes Felhasználók adatainak az esetleges elvesztéséért. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy felhasználói oldalon jelentkező műszaki jellegű hibák, vagy az internetes hálózatban keletkező hibák esetén korlátozza, vagy ideiglenesen szüneteltesse a Szolgáltatásokat. Erről a tényről a Szolgáltató felesleges késedelem nélkül értesíti a Felhasználót.
- Amennyiben az Ügyfél a Felhasználótól kapott E-mail alapján arról értesíti a Szolgáltatót, hogy nem kíván több E-mailt kapni, akkor a Szolgáltató a Felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül is jogosult arra, hogy az ilyen Ügyfelet törölje az E-mail címzettek jegyzékéről. Ugyanilyen joggal rendelkezik a Szolgáltató arra az esetre is, ha az Ügyfél arról tájékoztatja a Szolgáltatót, hogy az általa kapott E-mail nem tartalmazza a jelen Feltételek kötelező kellékeit, illetve ha az Ügyfél az E-mailt Spamnek minősíti.
- Amennyiben a Szolgáltatónak - a Felhasználóra vonatkozó panaszokkal kapcsolatban - bármilyen költségei merülnek fel az Ügyféllel szemben, akkor ezeket a költségeket és károkat a Felhasználó megtéríti a Szolgáltatónak.
Záró rendelkezések
- A Felhasználó kijelenti, hogy Szolgáltató weblapján közzétett jelen Feltételekkel megismerkedett, és annak tartalmát a Szerződés megkötésével kapcsolatban elfogadja. A jelen Feltételek a Szolgáltató weblapján olvashatók el.
- A Szolgáltatónak, szükség esetén joga van egyoldalúan megváltoztatni vagy kiegészíteni ezeket a Feltételeket. A módosított vagy kiegészített Feltételek azon a napon lépnek érvénybe, amikor az új szövegezésű Feltételeket a Szolgáltató a weblapján közzéteszi.
- Ezekre a Feltételekre, valamint a Felhasználó és a Szolgáltató közti bármilyen jogi kapcsolatra, amely a Szolgáltatás Felhasználó általi igénybevételével kapcsolatos, a Cseh Köztársaság jogszabályai az irányadóak. Amennyiben a Felhasználó és a Szolgáltató között vita keletkezik, akkor a vitát csehországi illetékességű bíróság dönti el. Cseh köztársaság keretében a helyileg illetékes bíróság kijelölésére a Szolgáltató székhelye szerint kerül sor.
- A jelen Feltételek aktuális szövegezése 2006 május 1-től érvényes és hatályos.
